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2013年10月18日 星期五

紀錄│新竹半年實習生活 期中報告


這幾天休假回高雄,想說也是時候來對這次的半年實習來個期中報告(?)了
畢竟實習生活也正式踏入了第二個月,所以就趕緊抓住時間
來打打這兩個月在飯店擔任實習房務員的工作生活XDD

在進入正題前還是要先來廢話前情提要一下www
從大學二年級下學期爭取到了系上這個半年實習的機會就一直抱著期待和有點不安的心情等待著實習的正式到來,至於不安的原因其實是因為這次是我第一次到家鄉、也就是高雄以外的地方生活,講真的我本來覺得我大學就會到外縣市讀書,但搞到最後莫名的還是待在高雄(炸)
所以這次到新竹實習除了是我第一次到外縣市生活外,也是首次到外縣市工作bb

從8/13報到、8/14開始為期兩個禮拜的上課&職前訓練、之後開始自己一個人正式上工,對我來說每一個階段都是一個重要的學習過程和體驗
在還沒有鋪過床之前,我沒有想到舖一張床是這麼累人的事
在還沒有整過房之前,我沒有想過整一間房是這麼耗時的事
因為是第一次在飯店工作,所以一切的一切我都覺得很新鮮,是以前沒有體驗過的///

這張是我第一次正式上工、第一間自己獨立作業整好的房間,值得紀念的一張!
順帶一提,我第一次鋪的床在文章的首圖上,因為兩個都很值得紀念所以就都照下來了XDD
說到我們這批實習生獨立作業的第一天我都還記憶猶新,因為是第一次上工的關係,所以當然手忙腳亂,就算之前有演練過但正式上場的狀況還是不一樣,那天我們每個人是三個VD房(空的髒房),結果竟然可以弄到晚上九點多才好,我到現在還是覺得很不可思議,到底是怎樣我們那天是可以全員弄到這麼晚wwww
從最開始只有第一天的3間VD房,到後來慢慢增加到一天4間、6間、8間、10間
然後再到最近開始作OD房(續住)
從本來只鋪好一張床就累到滿身大汗又痠到不行,到後來漸漸的上手和習慣,能一天這種的房間數,要是最初的自己一定不敢相信吧XD

OD相比起VD是比較輕鬆的,因為會看客人CHECK IN的時間來更換床單
如果遇到很多間都不用換的當然心中就會覺得頗爽wwww
只是OD比較麻煩的是要收客衣和亮DND燈,如果那間客人的DND燈一直都沒消就只能跟辦事員換房間,這些對我來說都還算可以,我覺得最麻煩的是…OD房常常會遇到客人在房裡!!
加上我們這歪果人很多…所以就…大家都懂(誰懂w)
而且我們這商務客佔了多數,常常很多房客出去工作是不拔房卡的,所以就算你看外面房間燈是亮的也不表示客人一定就在房裡,所以一定得敲門確認才行…這點到現在我還是覺得很麻煩orz
不忍說就在這個禮拜三,我敲&按鈴了兩次某間房,外面燈是亮著但沒人出來應門,想說房客應該是出門了,結果一開門才看到歪果男房客半裸上身然後正在穿褲子wwww不就幸好他內褲已經穿了,不然就整個超尷尬""
總之這個是我目前做OD房還不能適應的地方orz

左圖是我們房務員的好夥伴,工具車!沒有這台工具車就別想開始上工啦XD
這台是我自己的,因為車子在西館,所以如果那天不在西館作房是要到東館的話就是代樓主+推本來樓主的車
工具車上裝滿了我們作房間所有需要的東西,包括布巾、各式各樣的毛巾、備品、掃浴室用的工具箱,缺一不可,所以通常我們下班前都會被工具車補齊以方便隔天上班或代樓主使用bb

右圖是我第一次收到的小費,拿到的當下實在太感動了,為了紀念就當場原封不動的拍照下來・゚・(つд`゚)・゚・
工作到現在收到小費的次數應該有7、8次,老實說比我想像中的多很多,本來想說作房務應該不怎麼會拿到小費的,除了台幣外我前幾天也有收到美元和新加坡幣,作房務還可看到各國的錢莫名的覺得不錯w
台幣的小費當然就直接當生活費花掉了,外幣的話就留著囉
本來想照相的結果外幣小費放在宿舍沒得照,最後實習結束的文再貼吧XD

實習兩個月到現在的深刻體悟就是:房務員真的是個在跟時間賽跑的工作
弄完一間房你得馬不停蹄的繼續下一間,因為如果弄得太慢、太久或是沒效率,拖到的會是你自己的下班時間,因為一天的房間數就是固定的,一定得做完配給你的房間數才能下班,就算過了下班時間也是不會給加班費的,而且做房務真的會感到時間過超快,常常會覺得「怎麼一下子就中午了?!!怎麼一下子就到下班時間了?!!」
有時候一些不可抗因素,像是客人晚退等等而讓你沒事做的時候心情會整個很煩躁,因為對於房務來說時間是很寶貴的,明明就可以馬上上工卻只能空等客人退房真的超級痛苦,我有一天假日就是一個上午才退兩間,導致我下午要連趕好幾間,加上那天掃到的房又特別髒,讓我弄到將近晚上七點才好,要不是有同學來幫我實在不知道會到幾點orz

中秋節照的照片,今年大概是第一次沒有在家過中秋bb
左圖是從宿舍陽台拍的,右圖則是當天拿到的中秋禮金500元和公司的月餅
總之到目前兩個月的實習生活過的還算順利,雖然辛苦但的確學習到了很多
我想這半年的實習生活對我來說絕對是很棒且相當值得的寶貴經驗!
部門裡的經理、領班、正職和實習生的同事們人也都很好很親切,有不懂的地方請教他們也都很樂意回答
讓我們這些菜鳥實習生感到糾感心QQ
希望在未來剩下的四個月實習生活中也能平安順利,實習結束後絕對要用這半年賺到的薪水買下PSV和想玩的遊戲片回來犒賞自己!!!(握拳)


文章的最後貼上昨天去光榮碼頭看的黃色小鴨,剛好趕上展期的末班車,現場看到小鴨覺得比想像中的大好多wwww而且親眼看到覺得很有治癒感,就像是在大型浴缸(愛河)中的小鴨一樣,很可愛(ノ′∀`)ノ!!
還買了官方的紙膠帶、明信片和徽章等周邊商品,由作者本人親自畫的小鴨上面還印有高雄字樣我是覺得滿有紀念價值的,愛高雄///




6 則留言:

  1. 其實我覺得仔去實習真的是很棒的經驗!!!!
    但像這種算是大飯店嗎?!OAO
    因為我家鄉附近也很多飯店 到寒暑假都會徵房務員打工這樣...
    遇到歪果人會很常跟他們聊幾句嗎wwww(欸你
    最後.....是不是女僕裝www(被打

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    1. 是阿,這次實習真的是個很難得同時也很棒的體驗,而且不只兩個月而是半年這點更是可以體會到更多職場經驗。
      這半年我實習的這家飯店是國際五星的喜來登喔,冷鈞有興趣的話可去估狗w
      寒暑假是旺季所以不少飯店應該都頗缺房務員的吧XDD
      多聊幾句阿...說實在的機會不多說,因為工作時很忙要一直衝房,沒有太多的時間還可以聊幾句,不過不少歪果人都很親切熱情就是了///
      制服當然不是女僕裝啦,是很普通且方便活動的工作襯衫和長褲,房務不可能穿裙子工作的(炸)

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  2. 實習感覺好棒……是可以讓自己成長的機會呢!
    然後對不起我一直回想看到男房客換衣服那裡(你
    那個外國人帥嗎(夠了

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    1. 雖然辛苦但真的是個很好的成長機會,而且因為現在大三了,剛好也可以提早步入職場先體會當個社會人的感覺XDD
      焦點竟然在男房客換衣服那嗎wwwww也說不上帥不帥,就很一般的歪果人長相吧www(沒人懂)

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  3. 仔仔加油!!OwO希望你工作平安順利!!

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    1. 謝謝加油和祝福!離實習結束也只剩下兩個月,我會繼續FIGHT的(`・ω・′)

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